Op 22 oktober werden er belangrijke stappen gezet richting ‘Het Forum’, een nieuw overlegorgaan binnen De Sperwer dat de stem van de gebruikers nog beter aan bod wil brengen.
Woensdag 22 oktober, 16u. Rond een grote tafel in dagcentrum 358 hebben een tiental mensen plaatsgenomen. Ze zijn samengekomen voor een belangrijke nieuwe stap in de werking van De Sperwer: de voorbereiding van Het Forum. Dat is de Sperwerterm voor wat algemener als een ‘gebruikersraad’ bekendstaat.
Zeven mensen vertegenwoordigen de ‘gebruikers’. Het zijn ouders van medewerkers en een begeleider uit een collega-voorziening. Ook enkele personeelsleden van De Sperwer zijn erbij. En al voor de officiële start van de vergadering ontspint zich een levendig gesprek over het busvervoer van De Sperwer: de deelnemers lijken vast van plan deze nieuwe gespreksruimte te gebruiken waarvoor ze bedoeld is!
FOVIG
Dan arriveert de speciale gast voor vandaag: Fran Van Hoorebeke, stafmedewerker bij Fovig (Federatie collectief overleg personen met een handicap). Fran is al lang niet meer aan haar proefstuk toe: ze begeleidde wel al vaker de opstart van gebruikersraden in de sector.
Fran legt uit dat zo’n ‘gebruikersraad’, of ‘collectief overleg’, vanaf 2026 een verplichting is voor alle vergunde zorgaanbieders in de sector. Dat was het al voor de residentiële voorzieningen, nu ook voor de dagcentra en andere zorginitiatieven. Vertegenwoordigers van de gebruikers of hun netwerk maken de kern uit van zo’n raad.
‘Het doel van de raad is om advies te geven aan de voorziening over allerhande thema’s, zoals woon- en leefkosten, verbouwingen, de werking,…’ legt Fran uit. ‘En hoewel zo’n raad aan een aantal regels gebonden is, is de participatie van de gebruikers op zich het allerbelangrijkste.’
Inspraak
‘Inspraak en participatie is op cliëntniveau altijd al heel belangrijk geweest binnen De Sperwer’, vult directeur Annelies aan. ‘Denk maar aan onze wekelijkse medewerkersvergadering of de jaarvergadering met de cliënten. Maar we wilden al lang een stapje verder gaan en ook het bredere netwerk van onze cliënten betrekken. Er zijn ongetwijfeld opmerkingen of inzichten van onze gebruikers die niet tot bij de personeelsleden of bestuurders komen. Daar willen we verandering in brengen met Het Forum: meteen ook de collectieve overlegvorm die de overheid vanaf 2026 zal verwachten.’
Hoe kijken de gebruikers zelf tegen zo’n initiatief aan? ‘Ik vind het goed dat wij op deze manier betrokken worden,’ reageert de papa van een medewerker. ‘Onze dochter kan zich bijvoorbeeld moeilijk uiten tegenover de begeleiders of op de medewerkersvergadering, maar komt soms wel thuis met wat haar dwarszit. Via Het Forum kunnen wij die informatie dan toch delen.’
Ook in de tweede groep met vertegenwoordigders van de gebruikers, die om 18u van start gaat, heerst veel interesse om mee te werken aan Het Forum. Al zal het, zo merkt iemand op, belangrijk zijn om de ‘helikoptervisie’ te bewaken. Daarmee wordt verwezen naar de nadrukkelijke doelstelling van de gebruikersraad om persoonsgebonden, individuele casussen te overstijgen. Enkel wanneer een casus een collectief belang kan hebben, komt hij op de gebruikersraad aan bod.
Aan de slag
Nu iedereen aan boord blijkt, wordt het tijd om aan de slag te gaan! De eerstvolgende opdracht van Het Forum zal zijn de eigen regels te bepalen: hoe vaak wordt er vergaderd? Hoe wordt de agenda bepaald? En hoe worden de rollen (voorzitter, secretaris,…) ingevuld? Het zal allemaal aan bod komen op de startvergadering van Het Forum, die nog voor het einde van het jaar plaatsvindt.
Ook de concrete agenda zal een punt zijn voor de startvergadering. Aan ideeën daarvoor geen gebrek, zo blijkt. Gezondheid, infrastructuur, het busvervoer en het huidige facturatiesysteem passeren allemaal de revue. Directeur Annelies vult aan: ‘We hebben met het personeel het afgelopen half jaar al veel gewerkt rond het nieuwe beleidsplan voor 2026-2031. Ik denk het heel waardevol zou zijn mocht Het Forum daar ook mee over nadenken.’
Waarvan akte! Want wat we samen doen, doen we beter.